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Rückgaben und Beschwerden

Der Benutzer (Käufer) hat das Recht, den Verkäufer nach Erhalt der bestellten Produkte, die er vom Kaufvertrag zurückzieht, an die Kontakt-E-Mail-Adresse [email protected] zu senden/informieren, ohne den Grund für eine solche Entscheidung angeben zu müssen. 

 

RÜCKGABE VON GEKAUFTEN PRODUKTEN 

Sie können den Widerruf durch ein Rückerstattungsformular oder durch eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, mitteilen. 

Das Rücksendeformular finden Sie HIER (Klicken).

Gekaufte Produkte müssen nach Einreichung der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückgesandt werden. Gekaufte Produkte müssen unbeschädigt, in der Originalverpackung und in unveränderter Menge an den Verkäufer zurückgesandt werden, es sei denn, die Produkte werden zerstört, beschädigt, gehen verloren oder ihre Menge hat sich ohne der Schuld des Benutzers (Käufers) verringert.

Transportschäden Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter zu unterstützen, seine Ansprüche gegenüber dem mit der Auslieferung der Ware beauftragten Unternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.

 

PRODUKT-RÜCKSENDEADRESSE 

Nutrisslim d.o.o – Zabrv 120 Q, 1292 Ig, Slowenien. 

 Bei der Rücksendung von Produkten ist unbedingt ein ausgefülltes Produkt-Rücksendeformular beizufügen, das Sie HIER finden (KLICKEN). 

Der Anbieter erstattet dem Käufer den gesamten Kaufpreis und die Versandkosten.

Bei Rücktritt vom Vertrag, bei dem der Bonus verwendet wurde (z. B. kostenlose Lieferung), gelten diese Beträge als Rabatt und werden nicht an den Benutzer zurückgegeben. 

Bei zurückgegebenen Produkten sendet der Verkäufer den bezahlten Betrag oder den gebrauchten Geschenkgutschein so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung an den Benutzer (Käufer) zurück. Verwendete Aktionscodes und andere Rabatte werden nicht an den Benutzer (Käufer) zurückgesandt. 

Die Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgt durch den Verkäufer persönlich oder auf das Bankkonto des Benutzers (Käufers). Der Verkäufer gibt den gebrauchten Geschenkgutschein in Form einer Gutschrift zurück. 

 

WAREN DIE FALSCHEN PRODUKTE IM PAKET? 

Wenn Sie defekte oder beschädigte Produkte erhalten haben, geben Sie bitte nach Erhalt des Pakets Details (einschließlich Fotos) an. Wir werden überprüfen, ob Sie zum Ersatz durch neue Produkte berechtigt sind, und entsprechende Anweisungen geben. Geben Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer in die entsprechende Zeile ein, damit wir Ihre Bestellung leicht finden und Ihre Anfrage sofort bearbeiten können. 

 

FEHLENDE PRODUKTE IM PAKET? 

Wir sind uns bewusst, dass der Erhalt der gesamten Bestellung für Sie wichtig ist und auch für uns! Wir tun alles, um Ihre Bestellung pünktlich und in gutem Zustand zu versenden. 

Bitte kontaktieren Sie [email protected] , damit wir Ersatz für fehlende Produkte organisieren können. Geben Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer in die entsprechende Zeile ein, damit wir Ihre Bestellung leicht finden und Ihre Anfrage sofort bearbeiten können. 

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